汽车充电常见问题解答

一、充电时能开空调吗?

答:可以。

1、部分车辆充电前需要先关闭系统，开始充电后再启动车辆就可以使用空调了。

2、新款车辆没有关闭系统的操作，空调不受充电影响，可一直使用。

二、充电时开空调对电池有影响吗?

答:对电池没有影响，对充电速度有点影响充电时空调和电池是并联关系，一小部分功率供空调使用，大部分则供电池充电;

对比上图的功率分配数据，可见快充开空调对充电速度影响很小，慢充时影响较大。

三、能在雨雪中或打雷时充电吗?

答:可以。

1、插枪前接口不要有水或异物即可，插枪后接口是防水的，在雨雪中充电完全没问题。

2、充电站、充电桩、线路、汽车等都有防雷充计，在雷雨中充电也是安全的。稳妥起见，此时人员请待在更安全的室内。

四、充电时可以在车内睡觉吗?

答:可以在车内活动，但不要在车内睡觉。受限于目前电池技术，充电时仍然可能发生自燃根据国家标准，电池在发生热失控后5分钟内不起火不爆炸，以便车内人员能及时离开。强烈建议充电时不要在车内睡觉!

五、剩多少电量去充比较好?

答:汽车电量保持在20%-80%之间最佳

1、电量低于20%就应该去充电了，如果有家充可随用随充，每天都慢充对电池没有影响。

2、汽车只是工具，在有需要时尽管开，即使电量开到0也不会产生肉眼可见的影响。

六、电量充到多少比较好?

答:慢充随便，快充到80%-90%比较好

1、慢充随便充到多少都没影响，充满最好

2、快充建议到80%-90%较好，部分快充桩会到95%左右自动停止充电，以避免过充。

3、长期电量低会造成电池衰减，如较长时间 (三个月以上)不开车，请充电到80%停，每月启动一次检查，顺便给小电瓶充电。

七、未停止充电可以拔枪吗?

答:不可以，拔枪请按以下方法处理。

1、快充枪自带锁扣，充电时会锁住，停止充电时自动解锁，然后才能拔枪。

2、慢充枪没有锁扣，但车身慢充接口有锁扣，一般是承受车同步上锁或解锁，所以慢充桩需要先解锁车门再拔枪。

3、慢充时，先解锁车门，再按下慢充枪开关停顿几秒，慢充桩也会自动断电，即可拔枪。

4、紧急情况下(如漏电) 或特殊情况下 (如充电桩软硬件故障无法停止充电)，可以按充电桩上红色的“急停按钮”，然后再拔枪。

八、停止充电后枪拔不出来怎么办?

答:先重复操作几次，不行再手动解锁

1、发现无法拔枪时，首先应按正常流程再操作几次，例如用力推入再拔出，或再次启动充电稍后停止，或重复上锁解锁车门等。

2、快充枪按以上方法仍然无法拔出的，可以尝试手动解锁，方法如下:

3、慢充枪也可以手动解锁，一般在车内慢充接口附近有解锁绳，拉动即可解锁。

4、如果以上方法都不行，可联系充电桩客服尝试远程解锁，或维修人员到现场解决。请不要暴力拉扯以免造成设备或车辆损坏。